細(xì)雨蒙蒙的四月午后，Grace Chen 品牌創(chuàng)始人、知名高定設(shè)計(jì)師陳野槐（Grace Chen）在她位于上海華山路的高定花園接待了又一批橙灣大學(xué)同學(xué)，獨(dú)家分享了做好一個(gè)高級(jí)定制服裝品牌的真實(shí)秘笈。

　　陳野槐是美國紐約時(shí)裝學(xué)院（簡稱FIT）第一位中國內(nèi)地留學(xué)生。1996年，她獲得了紐約時(shí)裝學(xué)院年度最佳設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

　　畢業(yè)后，她憑借著獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和一手高超的立裁技藝獲得了美國時(shí)尚界的認(rèn)可，先后在美國知名少女禮服品牌 ZumZum、美國經(jīng)典時(shí)裝品牌 Halston 和著名晚禮服品牌 Tadashi Shoji 擔(dān)當(dāng)設(shè)計(jì)要職。

　　2009年，處于事業(yè)高峰期的陳野槐敏銳地察覺到國內(nèi)高端商務(wù)人群對“合體的、正式服裝”的需求，毅然選擇回國創(chuàng)立自己的高級(jí)定制工作室 Grace Chen。

　　今年是品牌創(chuàng)立的第十個(gè)年頭，Grace Chen 的定制業(yè)務(wù)已擁有了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。一群受過良好教育、事業(yè)成功的高知、獨(dú)立女性，以及中國女排教練郎平、著名社會(huì)活動(dòng)家靳羽西、以及趙雅芝、許晴、林志玲等著名影星，都是 Grace Chen 品牌的忠實(shí)顧客。一個(gè)高定服裝品牌如何保持產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶服務(wù)能力？如何在最近五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)十倍的有機(jī)增長？橙灣同學(xué)聆聽了陳野槐的自述，并提出了最感興趣的問題。

　　陳野槐 談 Grace Chen

　　我創(chuàng)業(yè)時(shí)的啟動(dòng)資金只有50萬。雖然也一直零零散散地做定制，但規(guī)模不是很大，主要還是靠為別的品牌做設(shè)計(jì)賺的錢來養(yǎng)活這個(gè)團(tuán)隊(duì)。2013年，北京銀泰工作室開幕以后，我們的定制業(yè)務(wù)才算正式走上正軌。

　　之所以選擇做定制，首先是因?yàn)槲覀兊钠放贫ㄎ弧Ｎ业睦硐胧亲鲆粋�(gè)能夠與 Chanel 與 Dior 競爭的一線服裝品牌。既然是這樣的定位，衣服的定價(jià)肯定要三四萬（人民幣），只有從定制切入才是比較現(xiàn)實(shí)的選擇。

　　而國內(nèi)號(hào)型體系的缺失也是我選擇做定制的決定性因素。

　　大家可能覺得美國的衣服不像歐洲那么精致，太簡單，沒啥設(shè)計(jì)，全都是一樣的。但是卻沒有看到里面的門道。

　　Calvin Klein、Theory、DVF 和 Ralph Lauren 都是典型的美國品牌，除了衣服本身的設(shè)計(jì)風(fēng)格以外，他們最大的差別其實(shí)是他們的號(hào)型。每個(gè)品牌都會(huì)有自己的標(biāo)準(zhǔn)假模和試穿模特。假模的身材比例與試穿模特的身材尺碼就是品牌最具代表性的號(hào)型，是品牌的風(fēng)格所在。

　　其實(shí)號(hào)型就是風(fēng)格�，F(xiàn)在很多設(shè)計(jì)師會(huì)陷入一個(gè)僵局，認(rèn)為衣服外觀就是品牌的風(fēng)格，為了保持風(fēng)格會(huì)一直做同樣的東西。在我看來，這是作繭自縛，把設(shè)計(jì)理解得太表面就會(huì)出現(xiàn)這樣的問題�，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌傳播很容易。但就像吃快餐一樣，好吃，吃得快，可是消費(fèi)者很快就會(huì)膩。

　　我在美國這么多年一直做晚禮服。晚禮服對裁剪要求很高，很講究身體的形狀，所以主要使用的是立體裁剪的手法。

　　用一種很形象的方式形容立裁，就是“給西瓜做西瓜皮”：

　　西瓜是圓形的、立體的。如果是平面剪裁，那么只需要量西瓜的尺寸，把布裁出來給西瓜做衣服就好了，但是立裁不是。立裁是直接拿一塊布拍上去描出來，像做籃球一樣，做一個(gè)直接從西瓜上扒下來的西瓜皮。

　　我習(xí)慣了以這種方式去做衣服，自己本身也是一個(gè)很好的樣板師。但在2009年回國的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我沒辦法做衣服了。因?yàn)槲胰鄙倭⒉弥凶钪匾�的假�！?/p>

　　沒有當(dāng)作模型的“西瓜”，我就研究了很多資料、品牌號(hào)型，量了很多具有代表性的女性身材尺寸，研發(fā)了我們品牌的核心技術(shù)——“小六碼”。

　　美國的號(hào)型體系因?yàn)槲幕�、人種多元化，所以有豐富的種類，代表了不同的地域與人群的身材共同點(diǎn)。但在中國，一種體型基本上可以代表大部分中國人——“小六碼”具體來說就是代表了一種中國風(fēng)格的身材比例，那種很美的典型的中國女性的樣子。

　　定制服裝時(shí)，我們使用小六碼衍生出的大大小小的身材體型。客人的身材不一定要與小六碼一樣，但我們會(huì)根據(jù)小六碼的黃金比例來進(jìn)行調(diào)整，找到和她們身材最接近的黃金分割比例。大一點(diǎn)小一點(diǎn)無所謂，衣服穿在身上依舊好看。

　　小六碼奠定了我們品牌風(fēng)格的基礎(chǔ)。定制客人最關(guān)注的點(diǎn)就是合身與舒適度，多一點(diǎn)少一點(diǎn)都會(huì)覺得不好。所以說，我們是在給最挑剔的人做最難搞的東西。但是如果真的有本事做，那也很好，因?yàn)殡y度很大，所以競爭對手就會(huì)很少。

　　很多人認(rèn)為設(shè)計(jì)是品牌最重要的東西，但我覺得設(shè)計(jì)其實(shí)是入場券，它根本就不是競爭優(yōu)勢。對于一個(gè)品牌來說，設(shè)計(jì)必須要有，設(shè)計(jì)太差，別的弄得再好也沒什么用。但如果沒有正確的號(hào)型，設(shè)計(jì)再好看，衣服也沒法穿。

　　我們做褲子和西裝的細(xì)節(jié)都特別講究。哪怕是寬松的外套，我們也會(huì)按照晚禮服的要求去做結(jié)構(gòu)。所以衣服穿起來好看，能把身材烘托出來。

　　結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)謹(jǐn)和完美性是我們與其他品牌最大的不同點(diǎn)。我覺得品牌風(fēng)格是一回事，但是研發(fā)品牌的專屬號(hào)型體系是最關(guān)鍵的點(diǎn)，也是每個(gè)品牌的必經(jīng)之路。

　　我們的優(yōu)勢其實(shí)很明顯。在整個(gè)定制行業(yè)里，我們是高效的，沒準(zhǔn)也是最高效的。因?yàn)樵谔暨x款式的時(shí)候，客戶已經(jīng)試過樣衣，進(jìn)行了第一次尺碼的調(diào)整，而我們也有她們的專屬假模，所以做出來的衣服很少修改。我們一個(gè)月能做一百多件衣服。

　　除了效率以外，我們還非常了解中國客戶群體。我們的風(fēng)格、造型，各方面都適合她們，這是西方品牌一時(shí)半會(huì)兒做不到的。

　　Q：每一季，您的設(shè)計(jì)無論是風(fēng)格還是給人的感覺都會(huì)與之前有所不同。您的設(shè)計(jì)靈感來源是什么？

　　A：我的靈感很個(gè)人化，一般想到什么就會(huì)做什么，“情感系列三部曲”（“奇遇”、“潮汐”和“前緣”）的靈感就來自于我身邊的朋友和我自己對于感情的理解，電影也是我的靈感來源。

　　創(chuàng)作真正的衣服是很理性的，但前面有一個(gè)感性的過程。我們的系列主題不是開玩笑的，有了名稱才會(huì)開始設(shè)計(jì)衣服。在哪里辦秀也很重要，“潮汐”就在郵輪上。客戶和我們聯(lián)系久了以后，會(huì)時(shí)刻感受到我們的思想，感受到自己的內(nèi)心與我們有關(guān)，有一種驚喜感。

　　Q：Grace Chen 品牌的定位是：最能代表中國現(xiàn)代女性的品牌。那么您心目中的中國女性是怎樣的？

　　A：我們的客戶就是非常有代表性的中國女性：她們受過良好的教育、事業(yè)上很成功；她們愛美，擁有獨(dú)立的審美和思想；她們很自信，有責(zé)任感，也有一定的社會(huì)影響力。

　　在做品牌的過程中，我學(xué)習(xí)最多的一件事就是女性怎么去認(rèn)識(shí)自己。因?yàn)槲覀兪嵌ㄖ�，所以和客戶交流很深，她們有很多事情沒辦法和別人分享，大多是女性對自己非常深刻的理解。特別有意思，時(shí)尚這個(gè)東西能夠起到四兩撥三斤的作用。但凡穿了定制的衣服，真的有不同的感覺，很多人會(huì)把定制比作魔法。

　　我受到的教育就是，一個(gè)女性在完全綻放的狀態(tài)下是多么美。中國女性與西方女性最大的差別就在于這里：有沒有理解自己，有沒有把自己當(dāng)回事兒。一個(gè)女性可能也會(huì)花很多錢整容，但這不代表真正了解了自己。

　　Q：現(xiàn)在很多行業(yè)都引入了人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等科技，您認(rèn)為這些科技能否應(yīng)用在定制領(lǐng)域？怎么看待科技在定制領(lǐng)域的價(jià)值？

　　A：我們已經(jīng)在著手研究了，這一定是未來的趨勢。我相信，定制是完全可以大眾化、規(guī)�；�的。平時(shí)，我們最耗時(shí)間的就是做樣板。如果3D 打印人體模型可以通過科技完成80%，人工完成20% 的話，就幫我們節(jié)省了很多時(shí)間。這樣量體制作的衣物也可以穿著很長時(shí)間，側(cè)面減少了資源浪費(fèi)。

　　Q：今年是 Grace Chen 品牌成立的第十個(gè)年頭。品牌發(fā)展的里程碑和未來五年的規(guī)劃是什么？

　　A：品牌的里程碑，小六碼的誕生是一個(gè)。2012年底，北京銀泰工作室成立后，我們的定制業(yè)務(wù)走上了正軌。2013年12月14日舉辦的小紅裙時(shí)裝秀也是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　2016年，建立上海高定花園對 Grace Chen 品牌的定位和大家對品牌的認(rèn)知都起到了決定性的作用。

　　上圖：Grace Chen 上海高定花園外觀

　　接下來五年，我們最主要的就是銷售和市場營銷。品牌在這方面的欠缺可能和我自己有關(guān)系。我是設(shè)計(jì)師，不是市場營銷玩得很溜的老板。

　　我覺得，目前品牌本身的內(nèi)涵與產(chǎn)品已經(jīng)深入到一個(gè)層面了。產(chǎn)品方面我一點(diǎn)都不擔(dān)心，這是我們的強(qiáng)項(xiàng)。我們有足夠的創(chuàng)意去做各種各樣的事情，進(jìn)行各種創(chuàng)新。隨著對客戶越來越深的了解，我們的團(tuán)隊(duì)在技術(shù)上的力量也會(huì)越來越強(qiáng)。

　　2013年到2018年，我們的銷售額差不多增長了10倍。我希望未來五年銷售能夠再增長5到10倍。雖然會(huì)越來越難，但是我認(rèn)為從產(chǎn)品本身到市場需求來看，這一點(diǎn)是肯定能做到的。