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明星直播“造假”風波的啟示:虛擬直播風口已來?

2020-11-25 來源:億歐網 編輯:今是
摘要:明星直播“造假”風波的啟示:虛擬直播風口已來?

 11月11日晚間,在火熱的直播帶貨浪潮下,“虛擬數字人”的存在刷新了受眾認知。拋開虛擬機器人刷單是否觸犯法律不談,如何讓直播帶貨降本提效,或許是行業(yè)需要直面的問題。

 

 
 “雙十一”的購物狂潮剛剛落下帷幕,一些直播帶貨就陷入“數據造假”風波。
  直播坑位費10萬,退貨率高達76.4%,投資回報率僅為0.3……“當天成交1323臺,退款1012臺,大批量退單的刷單行為,直接導致店鋪受到平臺虛假交易的警告。”一位自稱由汪涵直播帶貨的商家在朋友圈大吐苦水。
  無獨有偶,此前當紅脫口秀演員李雪琴也在雙11期間“被造假”,在當天直播結束時的311萬觀眾中,僅有不到11萬是真實存在的,其他觀眾人數都是花錢用機器刷量來的。
  李雪琴馬上澄清,她的團隊對此并不知情,人們似乎接受了這一說法。
  跳出具體事件來談直播帶貨,這位網友的留言,或許說出了當下觀看直播受眾的心聲,“我們最關心的不是誰來帶貨,而是質優(yōu)價廉”。
  在直播帶貨熱潮下,盡管帶貨者口碑十分重要,但供貨公司的產品才是關鍵所在。
  如何讓直播帶貨降本提效,或許是行業(yè)需要直面的問題
  11月11日晚間,在火熱的直播帶貨浪潮下,虛擬數字人的存在刷新了受眾認知。鮮活的IP動畫角色以配音和模擬聲效的虛擬形式,活躍在直播間的屏幕上,給緊張的直播搶貨氛圍添加了一絲新奇。
  隨著AI技術的發(fā)展,虛擬數字人已經嘗試應用在各種“機械化”工作的場景中,如電商平臺的智能客服領域、商廈樓間的引導機器人等等,都充斥著虛擬數字人系統(tǒng)的“智慧”。
  在國慶期間,微軟官方旗艦店便在天貓平臺嘗試起虛擬直播帶貨,并取得了不錯的數據增長和售貨突破。
 
  該技術提供商邁吉客提供的數據顯示,對比2020年9月份,微軟天貓官方旗艦店的瀏覽數量提升460%、瀏覽次數提升480%、購買人數提升50%,而在粉絲增長方面甚至出現(xiàn)了850%的提升。
  據邁吉客科技創(chuàng)始人伏英娜向億歐介紹,其實早在2016年下半年,公司就曾推出全球首例的二次元虛擬直播。
  伴隨幾年來持續(xù)的技術積累和迭代,如今用戶體驗不斷提升,技術沉淀和產品的成熟度越來越高,在虛擬直播的風口中落地的商業(yè)應用場景也越來越豐富。
  盡管中國用戶為虛擬偶像買單目前還比較困難,但伴隨年輕用戶的成長,未來可支配的消費市場自然也會有所增長。
  虛擬直播的優(yōu)勢在于降本提效,企業(yè)不僅可以通過可視化的虛擬形象,給企業(yè)帶來“品牌故事”的植入和傳播,還可以實現(xiàn)24小時不間斷的直播講解與答疑互動。
  通過精準智能AI技術的應用和持續(xù)學習,除了直播時長的延伸,虛擬直播工具的應用也將為企業(yè)直播效率帶來新的想象。
  “當企業(yè)邀請‘明星’參與直播帶貨的時候,不免要承擔‘明星’的曝光成本。”伏英娜表示,相比“明星”直播帶貨,一個全新的屬于企業(yè)的形象IP可以更好的沉淀品牌價值,擺脫品牌對個體的依賴、跨越時空的界限。
  通過結合公司全新外景AR仿真融合技術,企業(yè)的形象IP可實現(xiàn)遠程隔空瞬移,呈現(xiàn)在各種場景和環(huán)境中。
  “虛擬機器人”與“真人主播”可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補
  需要明確的是,虛擬直播的出現(xiàn)不僅不會搶真人主播的“飯碗”,還可與其實現(xiàn)互補共存、交替直播,甚至與其同臺演繹。

 

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圖:今年“雙十一”期間,波司登啟用的虛擬主播

 

  此前,淘寶直播“一哥”李佳琦也曾在與虛擬歌手洛天依的直播對話中表示,隨著人工智能的發(fā)展,機器可以幫助自己更好地收集、學習女生們的需求與反饋,讓他為大家提供更好的產品與服務。
  與五年前相比,中國企業(yè)在虛擬直播這條路上的探索已經愈發(fā)成型。其中體現(xiàn)最為明顯的一點就是虛擬形象的仿真度及交互控制靈活性的提升,而這背后與中國AI算法的精進密切相關。
  盡管與科大訊飛、百度、阿里等巨頭全產業(yè)鏈式的投入無法相比,但新興創(chuàng)業(yè)者不無機會。
  站在巨人的肩膀上,創(chuàng)新才是最重要的價值。目前,大部分AI技術沒有深入到應用場景,真正挖掘出AI技術的商業(yè)價值。
  未來,新興的AI技術創(chuàng)業(yè)者要做的就是提升生產力,挖掘和落地應用場景并實現(xiàn)商業(yè)化,疫情以來直播電商的風口下或許就存在這樣的機會。
  行業(yè)新事物的出現(xiàn),還有待市場的檢驗。就像虛擬直播的出現(xiàn)一樣,未來什么時間可以走向成熟、迎來真正的消費爆點誰也說不準,但標志性的節(jié)點或許就伴隨直播電商的增長而出現(xiàn)。
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