似乎一夜之間，新冠病毒疫情就改變了全球價值5000億美元的美妝行業(yè)。

這種改變首先反應在銷量上。據(jù)美國市場調(diào)研機構(gòu) NPD統(tǒng)計，美國市場3月23日至3月28日期間的美妝銷售額比去年同期下滑了58%。而據(jù)投行杰富瑞的一項調(diào)查顯示，疫情拖累了全球彩妝銷售，約90%的女性在家工作時都不愿化妝。

其次是門店暫停營業(yè)以及居家隔離政策導致線上電商業(yè)務強勁增長。法國美妝巨頭歐萊雅集團（L’Oreal）的財報稱，今年第一季度歐萊雅全球化妝品市場銷售額同比下降了約8%，而電商渠道銷售額同比大增 52.6%。

再次是美妝品牌們開始充分利用并依賴 Instagram、Facebook、微信、直播平臺等社交媒體，與粉絲直接互動。

比如Revlon（露華濃）最近就在Instagram上告訴粉絲們，“宅在家的你可以不用化妝，但是化妝能夠幫到你。即便你的那位不在身旁，你也可以化一雙好看的睫毛。”而在疫情爆發(fā)之前，Relvon 主要通過電視廣告宣傳。

歐萊雅集團旗下護膚品牌 Kiehl’s（科顏氏）則在Facebook上推廣其護手霜時告訴人們“勤洗手的同時也要注意防護手部干燥”。

美發(fā)品牌 Schwarzkopf（施華蔻）的母公司、德國漢高集團（Henkel）則在Instagram上表示：“居家隔離就是你所做的貢獻，Schwarzkopf 將幫你在家過得更舒適。”

最后則是熱銷產(chǎn)品品類的變化：口紅銷量下滑，而潤唇膏、眼部美妝品、美甲用品的銷量大增。

消費者出門必帶口罩，口紅成了“最不必要”的產(chǎn)品之一。歐萊雅集團的首席執(zhí)行官Jean-Paul Agon 向分析師表示“口紅需求滯后”。前不久，L’Oreal旗下的美妝品牌Lancome Paris（蘭蔻巴黎）與化妝師Lisa Eldridge聯(lián)手舉辦了一場線上美妝教學直播，眼部遮瑕產(chǎn)品和潤唇膏成了主要介紹的重心。

廣告公司TBWA的首席戰(zhàn)略官Agathe Guerrier也表示，“因為對于居家者而言，她們最需要的是取悅自己，讓自己在家舒適即可；對于戴著口罩的外出者更沒有必要在乎口紅色號了。當你戴口罩時，你只會關心臉的上半部分。”

另外，據(jù)此前NPD調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英國美甲產(chǎn)品的在線銷售額在疫情封鎖的前幾周出現(xiàn)了近兩位數(shù)的增長，從3月16日開始的一周銷售額增長了12%，美甲成了疫情期間“解壓”的方式之一

丨消息來源：路透社、NPD

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