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2018年6月，東哥曾曬出一張照片：他與成都的JD快遞配送員們在一張桌上喝大酒，酒酣胸膽，氣氛熱烈。東哥配文： “我把住在5 公里范圍內(nèi)的兄弟們都叫來一起喝酒，成都的兄弟們太能喝啦！” 這種場景在JD司空見慣，在JD的企業(yè)文化里，“來了就是JD人，都是我大強(qiáng)子的兄弟，有我一口吃的，就餓不死大家。” 一個市值百億美金公司的老板，當(dāng)然不可能是你兄弟。但這不妨礙東哥用這個名頭來拉好感穩(wěn)軍心，讓一幫小弟感激涕零。 名頭就是名頭，在企業(yè)有需要時，可以棄之如敝履。 JD近期就提出，要開除掉三類人： 
事情一出，JD連忙聲明解釋，但仍然掩蓋不了要裁員的現(xiàn)實。 
其實早在年初，JD就明確發(fā)文要在2019年淘汰掉10%的高管，也就是副總裁級別的員工。這一級別的員工不足百人，如果按平均薪資百萬來算，砍掉10個左右，就能省下千萬成本。 “倒霉”的當(dāng)然不只高管，快遞員的待遇也是“每況愈下”。據(jù)說，在取消快遞員底薪后，JD要求員工增加每日收件任務(wù)；還將降低快遞員公積金系數(shù)，從12%直接降到7%。 想當(dāng)初，東哥還拍胸口信誓旦旦地說：“永遠(yuǎn)不會開除一個兄弟”、“兄弟跟我敬酒,我不能喝水，那是欺騙兄弟。” 忠心耿耿的草根快遞員還是被欺騙了。 原來，在跟他們一起送快遞、吃大鍋飯的東哥心里，不開除一個兄弟，是因為被開除的根本就不算兄弟。 01 危機(jī)中的JD 對看中江湖義氣和愛面子的東哥來說，拿兄弟開涮，的確是件不光彩的事情。 但商人的本質(zhì)是逐利，這幾年JD的日子沒那么好過，順風(fēng)順?biāo)畷r怎么都好說，現(xiàn)在只能插兄弟兩刀救急。 從公開的財務(wù)數(shù)據(jù)來看，2018年JD第四季度營收1348億元人民幣，同比增長僅22.4%，增速為連續(xù)10個季度以來的最低；上季度營收1048億元，同比增長25.1%，營收增速首次低于30%。在JD給出的2019年第一季度業(yè)績指導(dǎo)中，預(yù)計營收增速可能進(jìn)一步下滑。 數(shù)據(jù)不會說謊，種種數(shù)據(jù)均從側(cè)面反映了JD增長的疲軟態(tài)勢。 而與此同時，競爭對手淘寶和拼多多卻呈“河山大好”之勢。 同期淘寶的年度活躍用戶數(shù)為6.36億，較上季度增長3500萬；拼多多年度活躍用戶數(shù)達(dá)到4.185億，較上季度增長3300萬。而JD平臺的用戶增長，則面臨著較為明顯的瓶頸。 行業(yè)增速放緩、競爭對手崛起....雖然JD目前依然根深樹大，但是這些潛在的問題，久而久之都可能會造成大廈崩塌于一夕。 于是，為了節(jié)省成本提高公司運營效率，東哥決定在策略上進(jìn)行調(diào)整。 從一心一意做好“自營”到向第三方平臺靠攏，JD的策略在發(fā)生變化。據(jù)統(tǒng)計，通過向第三方賣家收取平臺使用費、放貸賺利息等，“第三方”業(yè)務(wù)當(dāng)季貢獻(xiàn)約占JD毛利潤40%。這與一直只出不進(jìn)，很難掙錢的自營比，盈利速度明顯快很多。 伴隨著JD策略的傾斜、第三方賣家接管部分物流業(yè)務(wù)，自營終端的配送員們顯得不再那么重要，地位也開始下降。 于是，東哥啟動大刀闊斧的改革，第一刀就砍向了快遞員小哥哥們。 取消底薪改為計件績效是一高招。這意味著JD將自身風(fēng)險降到了零。打個比方，JD再招聘1萬個快遞員，都不會對公司造成很大的負(fù)擔(dān)，因為快遞員只有先攬件，為公司帶來了收益，公司才會支付相應(yīng)的報酬，產(chǎn)生成本。這是個穩(wěn)賺不賠的生意。 每一個快遞員淪為了徹頭徹尾的勞工，剩余價值被最大程度壓榨。 02 分裂的人設(shè) 在這次大優(yōu)化中，很多高管也沒有幸免于難。 
在某社交網(wǎng)站的爆料中，東哥已經(jīng)麻利地砍掉了6個副總裁，被砍掉的名單里那個叫“杜爽”的副總，很多人或許會有印象。 在去年央視播出的財經(jīng)節(jié)目中，這位女副總曾露過面。 當(dāng)時她意外懷孕四個月，在公司聚餐上她告訴了東哥自己懷孕這事兒，并且下保證書懷孕絕對不會拖累工作，全程唯唯諾諾，看東哥的臉色。 東哥喝了點酒，先道一聲恭喜，又說： “你懷孕了就該好好休息，不是少了你不行，你退了，也給其他兄弟一點機(jī)會。” 這話說得滴水不漏，看似關(guān)心，也將“懷孕了就滾蛋”的意思委婉傳達(dá)。杜爽滿臉寫著尷尬，無奈地嘆了口氣。 目前，這位女副總因為不堪業(yè)績壓力已離職。 其實，對底層快遞員稱兄道弟的東哥，對高管向來是“另一副面孔”。 或許是受早年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的影響，東哥自始至終只相信自己，把權(quán)力緊握在自己手中。 俗話說一群人的阿里，一個人的JD。在JD，東哥股權(quán)占比僅為16.2%，卻享有78.9%的投票權(quán)。如此之高的投票權(quán)，表明任何事情，都是東哥一個人拍板，其他所有股東一起反對都沒有用。 直到現(xiàn)在，東哥都會提前制定好策略，在每天的晨會上，管理層們只需要領(lǐng)任務(wù)，向他匯報進(jìn)度，做好執(zhí)行者就行了。據(jù)說JD成立早期，東哥甚至不允許高管坐在一起吃飯，以防出現(xiàn)小團(tuán)體，防手下就跟防賊似的。 相比于懂得具體業(yè)務(wù)，JD的高管們更需要懂東哥這個人，捉摸他的心思，了解他的性格興趣喜好。 
2015年年報中，高管中除了東哥持有公司大量股票，其余高管持股均在1%以下。 “如果有一天我真的失去了對JD的控制權(quán)，那我會直接把它賣掉，徹底退出，拿錢走人。這是我從JD一開始成立就定下來的底線。” 他曾在很多場合強(qiáng)調(diào)控制權(quán)的重要性，很多聲音也認(rèn)為，正是東哥超強(qiáng)的控制欲，導(dǎo)致了JD如今的問題。 03 繼承人之困 在JD，高管離職是一種常態(tài)。 “liuqiangdong不太信任高管，JD成立十年，草根起來的VP只有一個，絕大部分都是空降，輪崗頻繁，入職離職頻繁。”雷鋒網(wǎng)的一篇報道中寫道。 事實的確如此，JD陸續(xù)引入沈皓瑜、藍(lán)燁、隆雨等眾多職業(yè)經(jīng)理人，但是東哥和這些職業(yè)經(jīng)理人之間總是會爆發(fā)各種矛盾。剛請進(jìn)來沒多久，這些專業(yè)管理人才就會被請走。 從2015年4月開始，JD的多位核心高管掀起一波出走潮。僅2016年上半年，就有近10位高管離職。 例如，從寶潔跳槽至JD的熊青云，離開JD的直接原因是因其在618大促中“表現(xiàn)不力”，導(dǎo)致“今年618聲量特別小”，讓東哥不甚滿意，這樣的例子還有很多。 
財經(jīng)網(wǎng)在一篇關(guān)于東哥的文章中寫道： “一個成熟的企業(yè)，對于員工所犯下的錯誤，有很多辦法來解決，但是liuqiangdong往往選擇最極端、最激烈的那一種.......” 東哥幾乎不給高管任何犯錯的空間，比如2017年JD發(fā)布了一份《JD鐵律十四條》，最顯眼的就是24小時原則，如果高管在24小時內(nèi)不回復(fù)郵件，那就會被開除。 據(jù)說，曾有一位業(yè)績很好的高管，平時工作一絲不茍，但兩次遲到（一次還是為了接送孩子），為了不留下記錄，讓秘書打考勤卡，這事兒被東哥發(fā)現(xiàn)了，直接就開除了。 繁重的業(yè)績壓力、嚴(yán)苛的規(guī)定、不愿放權(quán).....種種原因?qū)е翵D高管頻頻流失，跑馬燈一樣地?fù)Q。管理層的不穩(wěn)定，損失的不僅僅是人才，更是JD的發(fā)展機(jī)遇。 讀過三國的人都知道，諸葛亮無所不能大小包辦，什么事都不放心讓別人干。后來他鞠躬盡瘁死而后已，蜀國后繼無人，最終還是逃不過亡國的命運。 這么多年，JD一直都是東哥一人的JD，站在金字塔尖的只有他一人，從來沒什么二把手，沒什么接班人。 這樣的風(fēng)險是巨大的，公司的安危系于東哥一身，他在明大打了昂貴的一炮，直接讓JD股價跌落7個百分點，市值蒸發(fā)上百億，可見一斑。 反觀阿里，一套成熟的合伙人制度已經(jīng)建立起來，人才梯隊也比較合理，年輕人才層出不窮，現(xiàn)在已經(jīng)有4個80后總裁。去年馬云宣布退休，張勇平穩(wěn)順利接棒。 騰訊馬化騰雖然出了創(chuàng)立騰訊時的主要資金，他卻自愿把所占的股份降到一半以下——47.5%，“要他們的總和比我多一點點，不要形成一種壟斷、獨裁的局面。”騰訊也給了張小龍這樣性格古怪、卻極有天賦的人自由發(fā)揮的空間，近幾年涌現(xiàn)出一批年輕人才。 一個偉大的公司，在于離開任何一個牛逼的人之后，都能憑借其完善的現(xiàn)代企業(yè)制度依然完好地運轉(zhuǎn)。 從這一點上看，JD的格局永遠(yuǎn)都趕不上阿里和騰訊。 04 私企的原罪 “三類人”事件對JD聲譽(yù)造成了很大影響，公關(guān)忙著到處滅火。畢竟曾經(jīng)是一條船上的兄弟，現(xiàn)在成了別人嘴里的三類人，誰都不好受。 JD快遞員的底薪在1500-2000元左右，大約占到月收入的20%，去掉底薪，收入下降了不少，這等于是變相逼他們離職。 “取消底薪+公積金減少后，我粗略估計一年少賺小2萬塊錢。”一位快遞員說。 據(jù)說，無底薪模式下，快遞員小哥哥們都已經(jīng)給自己發(fā)空包裹，然后拒收沖績效了。 
這就是私企的殘酷本質(zhì)。除了代表大股東利益的高級別董事，其他人都是打工仔，隨時都會被替換掉、優(yōu)化掉。 從去年就開始刮起的互聯(lián)網(wǎng)寒潮，最終還是刮到了“兄弟們”的頭上。企業(yè)才不會管你是男是女，家里有幾口人要養(yǎng)活，企業(yè)最終都是結(jié)果導(dǎo)向的，只看經(jīng)濟(jì)效益。 曾經(jīng)的兄弟文化里，有多少樸素的情感，多少作秀的成分，多少權(quán)謀的需要，或許只有東哥自己清楚。 這讓我想到當(dāng)年日本豐田汽車面臨危機(jī)需要裁員時，豐田汽車創(chuàng)始人豐田喜一郎愧疚地想要自殺謝罪，他說： “要渡過難關(guān)，只有兩條路可以走：要么解散公司，要么請一些人走下豐田這條船。實在對不起，事情弄到這個地步，是我們高層干部的責(zé)任。” 豐田喜一郎引咎辭職以做表率，后來公司業(yè)績好了以后，很多被裁的員工還被請了回來。 相比之下，中國的很多民企從不會反思自己的缺點，大膽真誠地跟員工們道個歉，解釋公司策略上的錯誤，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的頹態(tài)。 他們只會拿著放大鏡找你身上的缺點，給你貼個“三類人”的標(biāo)簽，逼著你離開，賠償金什么的，想都不要想。 據(jù)說，在推出末位淘汰10%高管、995工作制、清查員工三代甚至小學(xué)同學(xué)關(guān)系等強(qiáng)硬新政之后，JD的離職員工已經(jīng)多到需要排隊叫號。 
裁員目的達(dá)到了，東哥的人設(shè)也基本全部崩塌，不知這是否是他想要的結(jié)局？ |
